ADEN PRO · DESTEK

Teslimattan sonra da
müşterinizin yanında.

Müşteri taleplerini, destek kayıtlarını ve çözüm sürecini izleyin. Satış sonrası hizmet akışını ekiplerinizle daha düzenli yürütün.

Sektörel yaklaşımKurulum & eğitimAtılgan deneyimi · 1992

Düzenli Bir Destek Akışı

Müşteri kendi portalından veya çağrı merkeziniz aracılığıyla (Örn: "Banyoda su sızıntısı var") şikayetini ve arıza fotoğraflarını sisteme yükler.

Sistem talebi alır ve doğrudan ilgili teknik personele veya taşerona (Tesisatçı) iş emri olarak atar. Personelin mobil cihazına bildirim düşer.

Arıza giderildiğinde personel sisteme "Çözüldü" bilgisi ve fotoğrafı girer. Müşteriye SMS ile bilgilendirme ve memnuniyet anketi gönderilir.

DOĞRU ÇÖZÜM, İŞİNİZİ TANIMAKLA BAŞLAR

Demo, teklif, teknik servis veya danışmanlık için bize ulaşın.